Tap Slots Inc. (“Tap Slots”, “nosotros”) opera juegos de casino social gratuitos, entre ellos Vegas Slots Galaxy, 777 Classic Slots Galaxy, Slots of Luck, Wild Triple Slots y Vegas Cherry Slots (cada uno, un “Juego” y, conjuntamente, los “Juegos”), así como los sitios web que les dan soporte. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y compartimos, y las opciones de las que usted dispone.
Nuestro objetivo es recopilar y conservar únicamente la información que necesitamos. No vendemos su información personal a cambio de dinero y no la utilizamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Cuando esta política emplea términos como “tratar”, “usar” o “compartir”, describe lo que realmente hacemos con su información, según se explica a continuación.
Al descargar, acceder o utilizar los Juegos o nuestros sitios web, usted acepta esta Política de privacidad. Consulte también sus derechos y opciones de privacidad en la Sección 10.
1. ¿Qué información recopila Tap Slots?
Información que usted facilita. Si la añade a su perfil dentro del juego o la incluye en una solicitud de soporte o de cuenta, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico y, de forma opcional, su foto de perfil, ubicación, edad y sexo. La ubicación de su perfil es un texto libre que usted escribe; no la utilizamos para localizarlo. Cuando se pone en contacto con el soporte o envía una solicitud de cuenta o de eliminación de datos, recopilamos la información de esa solicitud, incluido el Juego involucrado y su identificador de jugador (“UID”).
Información recopilada automáticamente. Cuando utiliza los Juegos o los sitios web, recopilamos identificadores del dispositivo, tipo de dispositivo, operador y sistema operativo; su dirección IP (usada para determinar su país o estado); su zona horaria; las aplicaciones y URL de referencia; y los horarios, duraciones y actividad de las sesiones de juego.
Compras. Los Juegos son gratuitos. Si realiza una compra dentro de la aplicación, el pago lo tramita la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple, Google o Amazon); nosotros no recibimos los datos completos de su tarjeta de pago. Podemos recibir la confirmación de la compra, un identificador de transacción y su historial de compras o derechos de uso para poder entregarle los artículos, brindarle soporte y adaptar nuestras ofertas y promociones, por ejemplo, en función de si un jugador ha realizado alguna compra o no.
Inicio de sesión. Si inicia sesión con su dirección de correo electrónico, le enviamos un código de un solo uso a esa dirección y conservamos la dirección junto con su cuenta. Si utiliza Iniciar sesión con Apple, recibimos un identificador de usuario de Apple y, si Apple lo facilita, su dirección de correo electrónico o una dirección de retransmisión privada de Apple; no recibimos su nombre a través de Apple.
Chat, denuncias y bloqueos. En los Juegos con chat, almacenamos los mensajes que usted envía. Si denuncia o bloquea a otro jugador, almacenamos la denuncia o el bloqueo según se describe en la Sección 8.
Si utiliza Facebook Login (véase la Sección 15), recibimos su ID de Facebook, nombre, dirección de correo electrónico y zona horaria cuando estén accesibles. Su foto de perfil de Facebook y sus amigos pueden mostrarse en el Juego. Para mostrarlos, conservamos una copia de su foto de perfil en nuestros servidores durante un máximo de 6 horas y su lista de amigos durante un máximo de 30 minutos; no almacenamos su lista de amigos de forma permanente.
Algunos datos del dispositivo —su identificador publicitario y su dirección IP— son recopilados por los SDK de publicidad, atribución y analítica de nuestras aplicaciones y se comparten con esos socios (véanse las Secciones 2 y 7). Nuestros servidores no reciben ni almacenan su identificador publicitario, y las versiones actuales de nuestras aplicaciones no recopilan su dirección MAC.
2. Identificadores de dispositivo, recuperación de cuenta y seguridad
Dado que nuestros Juegos pueden jugarse sin crear un nombre de usuario ni una contraseña, nos apoyamos en identificadores de dispositivo para reconocer su dispositivo y mantener su cuenta operativa. En concreto, utilizamos el Android ID (SSAID) en Android, un identificador de proveedor (IDFV) en iOS y su dirección IP para:
- Crear, mantener, recuperar y proteger su cuenta —asociando su cuenta con su(s) dispositivo(s) para poder guardar y restaurar su progreso de juego cuando regrese, reinstale o cambie de dispositivo, y para poder reconocer su dispositivo con fines de recuperación de la cuenta.
- Detectar y prevenir el fraude y el abuso —identificando actividad sospechosa y protegiendo contra las trampas, el acceso no autorizado y las infracciones de nuestros Términos del servicio.
- Medir la publicidad —el SDK de atribución de nuestras aplicaciones (Adjust; Kochava en Vegas Cherry Slots) recibe su identificador publicitario para atribuir las instalaciones y medir el rendimiento de nuestra comercialización. Su dirección IP es tratada por MaxMind para aproximar su país o región y ayudar a detectar el fraude, incluso cuando usted realiza una compra.
- Mostrar y personalizar la publicidad —su identificador publicitario y su dirección IP se comparten con nuestros socios publicitarios (incluido Google, a través de los SDK de publicidad de nuestras aplicaciones) y se utilizan para mostrar publicidad, personalizarla y medir su rendimiento. Google utiliza la dirección IP que recibe a través de estos SDK para la medición y personalización de la publicidad; consulte “Cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan nuestros servicios” en https://policies.google.com/technologies/partner-sites para conocer los detalles del tratamiento que realiza Google.
Puede restablecer su identificador publicitario, o limitar el seguimiento publicitario, en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo. En iOS, el aviso de Transparencia de Rastreo en Apps le pregunta si nuestras aplicaciones pueden utilizar su identificador publicitario con fines de rastreo. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, las versiones actuales de nuestras aplicaciones en Google Play y en la App Store le solicitan su consentimiento para la publicidad personalizada mediante el formulario de consentimiento de Google (IAB Transparency & Consent Framework), y puede cambiar su elección en cualquier momento desde las opciones de privacidad de la Configuración del Juego. También puede oponerse a la publicidad personalizada, o retirar su consentimiento para ella, tal como se describe en la Sección 10.
3. Cookies, tecnologías de seguimiento y registros del servidor
En nuestros sitios web y aplicaciones, nosotros y nuestros socios utilizamos tecnologías de seguimiento —cookies, balizas web, etiquetas y scripts— para analizar tendencias, administrar los sitios, rastrear los movimientos de los usuarios, recabar información demográfica y mostrar anuncios relevantes. La información obtenida mediante estas tecnologías en nuestros sitios web no puede, por sí sola, asociarse a su identidad.
Como la mayoría de los servicios en línea, nuestros servidores también registran automáticamente datos de registro cuando usted visita nuestros sitios o utiliza nuestras aplicaciones —incluidas su dirección IP, la hora y fecha de su visita, las páginas o pantallas que consulta e información de diagnóstico similar—, que conservamos en archivos de registro con fines de seguridad, resolución de problemas y analítica.
Las cookies también se utilizan para recordar su configuración (como su preferencia de idioma) y para autenticarlo. Puede controlar o rechazar las cookies mediante la configuración de su navegador; si rechaza las cookies podrá seguir utilizando nuestros sitios, pero algunas funciones o áreas pueden quedar limitadas. Nuestros socios publicitarios pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recabar información sobre su actividad en nuestros sitios y en otros sitios con el fin de mostrarle publicidad basada en sus intereses.
Nuestros sitios web actualmente no responden a las señales “No rastrear” (Do Not Track) del navegador.
4. Widgets de redes sociales
Nuestros sitios pueden incluir funciones de redes sociales, como un botón “Me gusta” de Facebook, un botón “Compartir” o miniprogramas interactivos. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando, pueden instalar una cookie para funcionar y pueden estar alojadas por un tercero o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.
5. Prevención del abuso y verificación de formularios
Nuestros formularios de contacto y de eliminación de datos utilizan Cloudflare Turnstile para distinguir a las personas de los bots automatizados. Para ello, Turnstile (operado por Cloudflare) recibe señales de su navegador o dispositivo —como su dirección IP y señales de interacción— y devuelve un resultado de aprobado o rechazado. Solo usamos esto para proteger los formularios frente al spam y el abuso.
6. ¿Cómo utiliza Tap Slots la información?
Utilizamos la información que recopilamos para:
- crear su cuenta de juego y mantener su progreso;
- crear, mantener, recuperar y proteger su cuenta, y prevenir el fraude y el abuso;
- brindar soporte técnico y de atención al cliente;
- mantener la seguridad del chat y de nuestras demás funciones sociales, filtrando las palabras inapropiadas, revisando las denuncias y actuando en consecuencia;
- personalizar su experiencia de juego;
- mostrar anuncios relevantes y medir su rendimiento;
- enviarle mensajes relacionados con el servicio y, cuando esté permitido, promociones (consulte sus opciones de comercialización en la Sección 10);
- mejorar y optimizar nuestros Servicios; y
- realizar investigación y analítica.
7. ¿Cómo comparte Tap Slots la información?
No vendemos su información personal a cambio de dinero. Compartimos información con proveedores de servicios externos que la tratan en nuestro nombre, y únicamente como se describe en esta política. En caso de que Tap Slots lleve a cabo (o evalúe llevar a cabo) una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de sus activos, podemos transferir datos a la empresa sucesora. También podemos divulgar información cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o al público.
Nuestros proveedores de servicios incluyen:
- Atribución y medición publicitaria — Adjust; Kochava (Vegas Cherry Slots).
- Publicidad / mediación de anuncios — IronSource, y redes publicitarias como AppLovin, Chartboost, Unity Ads, AdMob y Meta Audience Network.
- Analítica — Google Analytics for Firebase, Meta (eventos de aplicación de Facebook), Unity Analytics y GameAnalytics (Vegas Cherry Slots), y Amplitude (datos de versiones anteriores de las aplicaciones).
- Informes de fallos — Firebase Crashlytics y Unity Cloud Diagnostics.
- Geolocalización por IP y prevención del fraude — MaxMind.
- Notificaciones push — Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging y Amazon Device Messaging; OneSignal en versiones anteriores de algunas de nuestras aplicaciones.
- Inicio de sesión — Facebook y Apple.
- Envío de correo electrónico — SparkPost.
- Atención al cliente — Zendesk (solicitudes de soporte y alertas internas sobre denuncias y bloqueos de jugadores, que contienen identificadores de jugador pero no mensajes).
- Prevención del abuso / verificación de formularios — Cloudflare (Turnstile).
- Desarrollo e infraestructura — Firebase, Amazon Web Services y Cloudflare.
- Tiendas de aplicaciones y distribución — Apple, Google y Amazon.
Cada tercero que recibe su información de nuestra parte está obligado, en virtud de su acuerdo con nosotros o de sus condiciones publicadas, a protegerla con la misma protección que se describe en esta política o con una equivalente. Moderamos el chat y las denuncias con nuestro propio equipo y nuestras propias herramientas; no enviamos mensajes de chat ni denuncias a ningún servicio externo de moderación o de inteligencia artificial.
La publicidad mostrada en los Juegos puede llevarlo a otras aplicaciones o sitios web; esas aplicaciones y sitios se rigen por sus propias políticas de privacidad (véase la Sección 14). Algunos de estos socios —en particular Google (AdMob, Google Analytics y Firebase)— actúan como responsables independientes de los datos que reciben a través de sus SDK, incluidos su identificador publicitario y su dirección IP, que pueden utilizar para medir y personalizar la publicidad. Para comprender cómo trata Google estos datos, consulte “Cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan nuestros servicios” en https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Compartir su identificador publicitario, su dirección IP y las señales relacionadas con los socios publicitarios puede considerarse “compartir” o “publicidad dirigida” conforme a algunas leyes estatales de EE. UU., y requiere consentimiento en algunas regiones; consulte sus opciones en la Sección 10.
8. Información que usted hace pública, chat y moderación
Si se conecta con Facebook, su foto de perfil de Facebook y, en algunos casos, su nombre pueden aparecer en las tablas de clasificación dentro de los Juegos; revise las opciones de privacidad de Facebook. Su perfil dentro del juego —nombre, estado, ubicación (texto libre que usted introduce), edad, sexo y foto— es visible para otros jugadores, por ejemplo, en los perfiles, las listas de amigos, las tablas de clasificación, los torneos y las salas. Configurar un perfil dentro del juego es opcional y usted puede actualizarlo en cualquier momento.
Chat, denuncias y bloqueos
Los mensajes que usted envía en el chat dentro del juego son visibles para los demás jugadores de ese chat y se almacenan en nuestros servidores durante 30 días, para que podamos revisarlos si se denuncia a un jugador. Filtramos automáticamente las palabras inapropiadas en nuestros propios servidores.
Cuando usted denuncia a un jugador, almacenamos su denuncia —los motivos que seleccione y cualquier comentario y correo electrónico de contacto que decida añadir— junto con una copia del perfil del jugador denunciado (nombre, estado y ubicación) y hasta sus 20 mensajes de chat más recientes. Cuando bloquea a un jugador, almacenamos el bloqueo. Nuestro equipo recibe una alerta por cada denuncia y cada bloqueo, y el personal autorizado revisa las denuncias y el chat relacionado en una herramienta interna de moderación, según se describe en nuestros Términos del servicio.
Conservamos las denuncias y los registros de moderación durante el tiempo que los necesitemos para mantener la seguridad de los jugadores y hacer cumplir nuestros Términos del servicio, incluso después de que se elimine la cuenta del jugador denunciado. Si usted elimina su cuenta, se eliminan el comentario y el correo electrónico de contacto de las denuncias que haya realizado, y se retiran sus bloqueos.
9. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que la necesitamos para los fines descritos en esta política y, después, la eliminamos o la anonimizamos. Los criterios que utilizamos incluyen:
- Identificadores de cuenta y de dispositivo, las direcciones IP almacenadas con ellos y el progreso de juego — mientras exista su cuenta; se eliminan cuando se elimina su cuenta (véase la Sección 10);
- Dirección de correo electrónico de inicio de sesión — hasta que la desvincule o elimine su cuenta;
- Mensajes de chat — 30 días; denuncias y bloqueos — véase la Sección 8;
- Foto de perfil y lista de amigos de Facebook — en caché durante un máximo de 6 horas y 30 minutos, respectivamente;
- Tickets de soporte y solicitudes de cuenta o de eliminación — hasta que dejen de ser necesarios para el soporte, y según se necesite para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos;
- Identificadores publicitarios — no se almacenan en nuestros servidores; nuestros socios de publicidad y atribución los conservan conforme a sus propias políticas;
- Datos de fraude, seguridad y registros del servidor — durante un período limitado, con fines de seguridad e integridad; los registros de diagnóstico que nos envíe con un reporte de problemas se eliminan a los 14 días;
- Datos de analítica — normalmente en forma agregada o anonimizada; y
- Copias de seguridad — hasta que salgan de nuestro ciclo de conservación de copias de seguridad.
Si nos solicita que eliminemos su cuenta (véase la Sección 10), tramitamos la solicitud según se describe en ella.
10. Sus derechos y opciones de privacidad
Acceso, actualización o eliminación de su información. Puede revisar o actualizar los datos de su cuenta, o pedirnos que dejemos de usar su información, poniéndose en contacto con support@tapslots.com. Para solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados a ella, utilice Eliminar cuenta en la Configuración del Juego, nuestro formulario de solicitud de eliminación de datos en https://tapslots.com/datadeletion/ o escriba a support@tapslots.com. La eliminación solicitada en el Juego se lleva a cabo tras un período de espera de tres días; si vuelve a jugar durante ese período, la solicitud se cancela. Tramitaremos las solicitudes de supresión en el plazo de un mes (ampliable cuando la ley lo permita). Conservamos parte de la información tras la eliminación cuando la necesitamos por motivos de protección, seguridad o legales —por ejemplo, las denuncias que otros jugadores hayan presentado sobre su cuenta (Sección 8) y los registros que la ley nos obliga a conservar—. Para proteger su cuenta, podemos pedirle que verifique su identidad o confirme que es el titular de la cuenta antes de actuar; cualquier información que facilite para la verificación se utiliza únicamente para ese fin.
Opciones de comercialización. Puede darse de baja de los correos promocionales mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en ellos, y puede desactivar las notificaciones push desde la configuración de su dispositivo. Aún podremos enviarle mensajes relacionados con el servicio y el soporte.
California (CCPA/CPRA). Si es residente de California, tiene derecho a: conocer la información personal que recopilamos, usamos y divulgamos; eliminar su información personal; corregir la información personal inexacta; oponerse a la “venta” o al “uso compartido” de información personal; limitar el uso de información personal sensible; y no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos. No vendemos información personal a cambio de dinero. Podemos compartir identificadores publicitarios y señales relacionadas con socios publicitarios para publicidad basada en intereses; según la calificación legal definitiva, esto puede constituir un “uso compartido” con fines de publicidad conductual entre contextos. Para oponerse a dicho uso compartido, o para ejercer cualquier derecho de California, utilice el formulario de eliminación de datos / privacidad en https://tapslots.com/datadeletion/ o escriba a support@tapslots.com; también puede utilizar un agente autorizado. Verificaremos su solicitud antes de actuar y no lo discriminaremos por ejercer sus derechos.
Espacio Económico Europeo / Reino Unido (RGPD / RGPD del Reino Unido). El responsable del tratamiento es Tap Slots Inc., 7745 Spanish Lake Dr, Las Vegas, NV 89113, EE. UU. Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y portar sus datos personales, a oponerse a determinados tratamientos y a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento anterior), desde las opciones de privacidad de la Configuración del Juego o poniéndose en contacto con nosotros. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de control de protección de datos. Nos basamos en las siguientes bases jurídicas, según la actividad: la ejecución de un contrato (para proporcionar los Juegos y mantener su cuenta); nuestros intereses legítimos (para proteger las cuentas, prevenir el fraude, moderar el chat y mantener la seguridad de los jugadores, medir y mejorar los Juegos y para la analítica no dirigida); su consentimiento (para la publicidad basada en intereses, las cookies no esenciales y la comercialización, cuando se requiera); y el cumplimiento de obligaciones legales. Los destinatarios de sus datos son los proveedores de servicios enumerados en la Sección 7. Transferimos datos a los Estados Unidos y a otros países donde operan nuestros proveedores y utilizamos garantías adecuadas para dichas transferencias. No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sobre usted basándonos únicamente en tratamientos automatizados; sí utilizamos identificadores para personalizar la publicidad como se describe anteriormente.
Otros estados de EE. UU. Los residentes de otros estados de EE. UU. pueden tener derechos similares en virtud de sus leyes estatales de privacidad y pueden ejercer los derechos disponibles a través de los métodos de contacto indicados anteriormente.
11. ¿Cómo se protege mi información?
Tap Slots adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal, siguiendo estándares del sector generalmente aceptados, incluido el cifrado en tránsito (TLS u otro cifrado adecuado). Ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tiene una consulta de seguridad o desea reportar una vulnerabilidad, escriba a support@tapslots.com.
12. Política sobre menores y edad mínima
Nuestros Juegos están destinados a personas adultas y, de conformidad con nuestros Términos del servicio, a usuarios de 21 años o más. No están dirigidos a menores y no debe utilizar los Juegos si es menor de 21 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años (o de la edad mínima exigida en su jurisdicción). Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros y adoptaremos las medidas adecuadas para eliminarla.
13. Transferencias internacionales de datos
Tenemos nuestra sede en los Estados Unidos, y la información que recopilamos puede tratarse en los Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando se requiera, utilizamos garantías adecuadas para las transferencias internacionales.
14. Enlaces a otros sitios web, aplicaciones y anuncios
Nuestros Juegos y sitios pueden enlazar a —y la publicidad de nuestros Juegos puede llevarlo a— otros sitios web o aplicaciones que no controlamos. Si envía información personal a esos sitios o aplicaciones, se rige por sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cualquier sitio web que visite o aplicación que utilice.
15. Inicio de sesión único
Ofrecemos el inicio de sesión mediante Facebook Login, Iniciar sesión con Apple y su dirección de correo electrónico. Facebook y Apple lo autentican y comparten con nosotros la información descrita en la Sección 1; con el inicio de sesión por correo electrónico, le enviamos un código de un solo uso a su dirección para confirmar que le pertenece. Facebook también puede ofrecerle la opción de publicar en su perfil información sobre su actividad en el Juego para compartirla con su red.
16. Notificación de cambios en la Política de privacidad
Si realizamos un cambio en el modo en que utilizamos su información personal, se lo notificaremos por correo electrónico (a la dirección de su cuenta) o mediante un aviso en la aplicación y en este sitio antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.
17. Contacto
Tap Slots Inc. 7745 Spanish Lake Dr, Las Vegas, NV 89113, EE. UU. support@tapslots.com